Política de envío

En TuKeratina nos comprometemos a preparar y enviar su pedido de la forma más rápida y segura posible.

Plazos de preparación

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago.

Una vez preparado, el pedido será entregado al transportista para su envío.

Plazos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar en función del destino:

• España: 2 a 3 días laborables.

• Europa: 3 a 5 días laborables.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por festivos, incidencias logísticas, aduanas u otras circunstancias ajenas a TuKeratina y a la empresa de transporte.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en función del país de destino y del importe del pedido. El coste total del envío se mostrará claramente antes de finalizar la compra.

Aduanas, aranceles e impuestos de importación

Para los envíos realizados fuera de la Unión Europea, el pedido puede estar sujeto a aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras establecidas por las autoridades del país de destino.

Estos costes, cuando correspondan, serán responsabilidad exclusiva del cliente y deberán abonarse directamente a las autoridades o al transportista encargado de la entrega.

El importe abonado en TuKeratina incluye únicamente el precio de los productos, el IVA aplicable (cuando corresponda) y los gastos de envío indicados durante el proceso de compra.

Si tiene alguna duda sobre los posibles costes de importación, le recomendamos consultar previamente con la oficina de aduanas de su país antes de realizar su pedido.